Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
1. Verkoper
De website wallnia.com wordt uitgebaat door ALIX GROUP SRL (besloten vennootschap), onder de handelsnaam Wallnia, met maatschappelijke zetel te Rue Saint-Valentin 142A/021, 6061 Montignies-sur-Sambre (Charleroi), België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0880.314.689, btw BE 0880.314.689. E-mail: kerimali0961@gmail.com. Telefoon / WhatsApp: +32 486 33 91 40. Hierna „Wallnia”.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument of een professional op wallnia.com plaatst. Door zijn bestelling te bevestigen, verklaart de klant ze te hebben gelezen en aanvaard.
3. Producten
Wallnia verkoopt op maat geprint behang (doorlopende patronen en panoramische behangsels) en accessoires zoals behanglijm. De foto’s en voorbeelden op de website zijn weergaven: tussen het scherm en de afdruk kunnen kleine kleurverschillen bestaan, afhankelijk van het gebruikte scherm en het materiaal.
4. Bestelling en afmetingen
De klant vult de breedte en hoogte van zijn muur in, kiest het materiaal en controleert daarna het voorbeeld van zijn behang. Hij is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde afmetingen; we raden aan 5 cm marge toe te voegen in de breedte en de hoogte (zie de meetgids). De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van de e-mail met de orderbevestiging.
5. Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen. Het behang wordt gefactureerd tegen de vermelde prijs per m², op basis van de muuroppervlakte afgerond naar de hogere 0,1 m², met een minimale bestelling van 1,5 m². De totaalprijs wordt getoond voordat de bestelling wordt bevestigd. Eventuele leveringskosten worden vóór de betaling vermeld.
6. Betaling
De betaling gebeurt online bij de bestelling, met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De bestelling gaat in productie na bevestiging van de betaling.
7. Productie en levering
Elk behang wordt na de bestelling geprint. De leveringsvoorwaarden, -zones en -termijnen staan in ons verzendbeleid. Tenzij anders overeengekomen, gebeurt de levering uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
8. Herroepingsrecht
Omdat het behang volgens de specificaties van de klant wordt gemaakt, is het uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Standaardartikelen die niet gepersonaliseerd zijn, kunnen binnen 14 dagen worden teruggestuurd. Alle details staan in ons retourbeleid.
9. Herdruk van een beschadigd deel en wettelijke garantie
Als het ontvangen behang een drukfout vertoont, of als een baan of het pakket beschadigd is, meldt de klant dit met foto’s binnen 14 dagen na ontvangst en vóór het behangen. Na controle van de foto’s drukt Wallnia het betreffende deel gratis opnieuw af, verzendkosten inbegrepen.
Kleuren kunnen licht verschillen tussen het scherm en het geprinte behang, afhankelijk van het gebruikte scherm en het materiaal. Deze lichte verschillen zijn geen gebrek en geven geen recht op een herdruk.
Deze verbintenis komt bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar waarop de consument recht heeft; ze beperkt die garantie op geen enkele manier.
10. Behangen
Het behangen gebeurt door de klant of door een vakman naar keuze, onder zijn verantwoordelijkheid, volgens onze behanghandleiding. Wallnia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door verkeerd behangen of een ongeschikte ondergrond (vocht, onvoorbereide muur…).
11. Intellectuele eigendom
De Wallnia-ontwerpen, teksten, beelden en onderdelen van de website zijn beschermd. Elke reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden. De aankoop van behang geeft geen enkel recht om het motief te reproduceren.
12. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.
13. Geschillen en toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij problemen neem je eerst contact met ons op: we zoeken een minnelijke oplossing. De consument kan zich ook gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Bij gebrek aan akkoord zijn de rechtbanken bevoegd die de wet aanwijst; de consument behoudt de bescherming van de dwingende regels van zijn woonland.