Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Vendeur

Le site wallnia.com est exploité par la société ALIX GROUP SRL (société à responsabilité limitée), sous le nom commercial Wallnia, dont le siège est situé Rue Saint-Valentin 142A/021, 6061 Montignies-sur-Sambre (Charleroi), Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0880.314.689, TVA BE 0880.314.689. E-mail : kerimali0961@gmail.com. Téléphone / WhatsApp : +32 486 33 91 40. Ci-après « Wallnia ».

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur wallnia.com par un consommateur ou un professionnel. En validant sa commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.

3. Produits

Wallnia vend des papiers peints imprimés sur mesure (motifs raccord et panoramiques), ainsi que des accessoires comme la colle. Les photos et aperçus du site sont des représentations : de légères différences de teinte peuvent exister entre l'écran et l'impression, selon l'écran utilisé et la matière.

4. Commande et dimensions

Le client indique la largeur et la hauteur de son mur, choisit la matière, puis vérifie l'aperçu de son papier peint. Il est seul responsable de l'exactitude des dimensions saisies ; nous recommandons d'ajouter 5 cm de marge en largeur et en hauteur (voir le guide de mesure). Le contrat est conclu à la réception de l'e-mail de confirmation de commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le papier peint est facturé au prix au m² affiché, sur la surface du mur arrondie au 0,1 m² supérieur, avec une commande minimum de 1,5 m². Le prix total est affiché avant la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant le paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés lors du paiement. La commande est mise en fabrication après confirmation du paiement.

7. Fabrication et livraison

Chaque papier peint est imprimé après la commande. Les modalités, zones et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

8. Droit de rétractation

Les papiers peints étant confectionnés selon les spécifications du client, ils sont exclus du droit de rétractation (article VI.53, 3° du Code de droit économique). Les articles standards non personnalisés peuvent être retournés dans les 14 jours. Tous les détails figurent dans notre politique de retours.

9. Réimpression d'une partie abîmée et garantie légale

Si le papier peint reçu présente un défaut d'impression, ou si un lé ou le colis est abîmé, le client le signale avec des photos dans les 14 jours suivant la réception et avant la pose. Après examen des photos, Wallnia réimprime gratuitement la partie concernée, frais de livraison compris.

Les couleurs peuvent varier légèrement entre l'écran et le papier imprimé, selon l'écran utilisé et la matière. Ces légères variations ne constituent pas un défaut et ne donnent pas droit à une réimpression.

Cet engagement s’ajoute à la garantie légale de conformité de 2 ans dont bénéficie le consommateur ; il ne la limite en aucun cas.

10. Pose

La pose est réalisée par le client ou par le professionnel de son choix, sous sa responsabilité, en suivant notre guide de pose. Wallnia ne peut être tenue responsable d'un dommage résultant d'une pose non conforme ou d'un support inadapté (humidité, mur non préparé…).

11. Propriété intellectuelle

Les designs Wallnia, textes, images et éléments du site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. L'achat d'un papier peint n'accorde aucun droit de reproduction du motif.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. Le consommateur peut aussi s'adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi ; le consommateur conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence.