Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Wallnia respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez wallnia.com ou passez commande, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

ALIX GROUP SRL (société à responsabilité limitée), nom commercial Wallnia
Siège : Rue Saint-Valentin 142A/021, 6061 Montignies-sur-Sambre (Charleroi), Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0880.314.689
TVA : BE 0880.314.689
E-mail : kerimali0961@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +32 486 33 91 40

Les données que nous collectons

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Commandes : produits commandés, dimensions de votre mur, montants, historique d’achat et échanges avec notre service client.
Paiement : le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne voyons pas et ne conservons pas vos données bancaires complètes.
Compte client : identifiants de connexion, si vous créez un compte.
Newsletter : adresse e-mail et préférences, si vous vous inscrivez.
Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer vos commandes, fabriquer votre papier peint sur mesure et assurer le service après-vente (exécution du contrat).
Établir les factures et tenir notre comptabilité (obligation légale).
Vous envoyer notre newsletter et nos offres (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, et l’améliorer (intérêt légitime).

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à votre commande :

Odoo SA (Belgique), qui héberge notre site, notre boutique et notre logiciel de gestion ;
notre prestataire de paiement, pour traiter votre paiement ;
notre imprimeur partenaire, qui reçoit uniquement les informations nécessaires à la fabrication de votre papier peint ;
le transporteur, qui reçoit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour la livraison ;
les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Vos données sont hébergées dans l’Union européenne.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, choix de la langue). Si nous ajoutons un jour des cookies de mesure d’audience ou de marketing, nous vous demanderons d’abord votre accord.

Durée de conservation

Commandes et factures : 7 ans, comme l’exige la législation comptable belge.
Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Messages au service client : 3 ans après le dernier échange.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Écrivez-nous à kerimali0961@gmail.com: nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.