Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Wallnia respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je wallnia.com gebruikt of een bestelling plaatst, waarom we ze gebruiken en welke rechten je hebt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

ALIX GROUP SRL (besloten vennootschap), handelsnaam Wallnia
Maatschappelijke zetel: Rue Saint-Valentin 142A/021, 6061 Montignies-sur-Sambre (Charleroi), België
Ondernemingsnummer (KBO): 0880.314.689
Btw: BE 0880.314.689
E-mail: kerimali0961@gmail.com
Telefoon / WhatsApp: +32 486 33 91 40

Welke gegevens we verzamelen

Identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, leverings- en factuuradres.
Bestellingen: bestelde producten, afmetingen van je muur, bedragen, aankoopgeschiedenis en contacten met onze klantenservice.
Betaling: de betaling wordt verwerkt door onze beveiligde betaaldienstverlener. Wij zien en bewaren je volledige bankgegevens niet.
Klantaccount: inloggegevens, als je een account aanmaakt.
Nieuwsbrief: e-mailadres en voorkeuren, als je je inschrijft.
Surfgedrag: IP-adres, type toestel en browser, bezochte pagina’s.

Waarom we ze gebruiken

Je bestellingen verwerken en leveren, je behang op maat maken en de klantenservice verzorgen (uitvoering van de overeenkomst).
Facturen opmaken en onze boekhouding bijhouden (wettelijke verplichting).
Je onze nieuwsbrief en aanbiedingen sturen (je toestemming, die je altijd kunt intrekken).
De goede werking en de veiligheid van de website verzekeren en ze verbeteren (gerechtvaardigd belang).

Wie je gegevens ontvangt

Je gegevens worden nooit verkocht. We delen ze alleen met de dienstverleners die nodig zijn voor je bestelling:

Odoo SA (België), die onze website, webshop en beheersoftware host;
onze betaaldienstverlener, om je betaling te verwerken;
onze partnerdrukkerij, die alleen de gegevens ontvangt die nodig zijn om je behang te maken;
de vervoerder, die je naam, adres en telefoonnummer ontvangt voor de levering;
de overheid, wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Je gegevens worden gehost in de Europese Unie.

Cookies

De website gebruikt alleen cookies die nodig zijn voor de werking ervan (winkelmandje, inloggen, taalkeuze). Als we ooit cookies voor bezoekersstatistieken of marketing toevoegen, vragen we eerst je toestemming.

Bewaartermijn

Bestellingen en facturen: 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.
Klantaccount: tot je het verwijdert, of 3 jaar na je laatste bestelling.
Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
Berichten aan de klantenservice: 3 jaar na het laatste contact.

Je rechten

Je kunt altijd vragen om inzage in je gegevens, om ze te verbeteren, te wissen, de verwerking te beperken of ze over te dragen, en je kunt je verzetten tegen de verwerking. Je kunt je toestemming voor de nieuwsbrief intrekken via de uitschrijflink in elke e-mail. Schrijf ons op kerimali0961@gmail.com: we antwoorden binnen een maand.

Klacht

Als je vindt dat je rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.